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序号 |
问题及征集情况 |
采纳情况 |
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1 |
您是否为广州市户籍人口？
A、是(票数: 66 ) 65.35%
B、否(票数: 35 ) 34.65% |
将进一步通过参保单位、服务银行、政府公告以及媒体、服务网站、微信等多种渠道，向公众普及社保卡申领要求和应用知识，提高市民申领积极性和主动性，做好社保卡发行覆盖扩面工作。 |
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2 |
您的年龄是属于哪个范围?
A、18-25岁 (票数: 41 ) 40.59%
B、26-45岁 (票数: 53 ) 52.48%
C、46-60岁 (票数: 6 ) 5.94%
D、60岁以上 (票数: 1 ) 0.99% |
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3 |
您是否到社保卡服务网点办理过社保卡相关业务?
A、是 (票数: 56 ) 55.45%
B、否 (票数: 45 ) 44.55% |
将进一步通过多种渠道，向公众普及社保卡金融账户激活和日常业务办理方法的指引。 |
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4 |
除了补、换卡的社保卡工本费（20元/卡）之外，网点工作人员是否有向你收取了其他的费用？
A、有 (票数: 16 ) 15.84%
B、没有 (票数: 53 ) 52.48%
C、记不清 (票数: 4 ) 3.96%
D、没办过补、换卡业务 (票数: 28 ) 27.72% |
将加强对各类服务网点的业务管理和监督，要求各类网点对补换社保卡工本费收费规定进行公示，并向群众做好指引和解释。 |
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5 |
您对服务网点工作人员的整体服务情况是否满意？
A、非常满意 (票数: 55 ) 54.46%
B、比较满意 (票数: 28 ) 27.72%
C、一般 (票数: 15 ) 14.85%
D、不太满意 (票数: 3 ) 2.97% |
将加强对各类服务网点的业务、技术支持和监督，进一步提高群众满意度。 |
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6 |
您使用社保卡一般用于？
A、看病就医 (票数: 84 ) 46.93%
B、购药 (票数: 53 ) 29.61%
C、消费 (票数: 6 ) 3.35%
D、购买金融产品 (票数: 1 ) 0.56%
E、乘车 (票数: 1 ) 0.56%
F、作为身份凭证 (票数: 14 ) 7.82%
G、作为图书证使用 (票数: 13 ) 7.26%
H、从未使用 (票数: 7 ) 3.91% |
将继续抓好业务应用政策和服务宣传工作，通过报刊、网络、微信、服务网点场所等多种渠道向公众宣传普及社保卡发行、应用、服务知识，提高市民申领积极性和用卡主动性。 |
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7 |
您比较关心的社保卡在哪些领域的应用？
A、人社领域 (票数: 78 ) 42.39%
B、金融领域 (票数: 23 ) 12.5%
C、交通领域 (票数: 20 ) 10.87%
D、文化领域 (票数: 14 ) 7.61%
E、卫生领域 (票数: 33 ) 17.93%
F、体育领域 (票数: 10 ) 5.43%
G、其他 (票数: 6 ) 3.26% |
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8 |
您希望通过什么方式了解社保卡相关消息？
A、网站 (票数: 63 ) 35.0%
B、微信、手机APP等方式 (票数: 61 ) 33.89%
C、报刊杂志 (票数: 7 ) 3.89%
D、电视广播 (票数: 13 ) 7.22%
E、社会保险经办机构 (票数: 17 ) 9.44%
F、社区宣传栏 (票数: 7 ) 3.89%
G、12343、12345服务热线 (票数: 12 ) 6.67% |
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9 |
如果您遇到社保卡问题需要咨询时，一般会以什么途径来解决？
A、访问市社保卡中心服务网站 (票数: 73 ) 52.9%
B、拨打12343、12345服务热线 (票数: 44 ) 31.88%
C、前往社保卡服务窗口咨询 (票数: 16 ) 11.59%
D、其他 (票数: 5 ) 3.62% |
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10 |
您希望采用以下哪种方式申领社保卡？
A、个人申领 (票数: 44 ) 43.56%
B、单位代申领 (票数: 57 ) 56.44% |
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11 |
您是否了解社保卡的金融功能激活后可以享受哪些应用？
A、养老金发放 (票数: 63 ) 31.66%
B、医疗费用报销返还 (票数: 36 ) 18.09%
C、失业保险金领取 (票数: 21 ) 10.55%
D、医保零星医疗费发放 (票数: 25 ) 12.56%
E、普通金融借记卡 (票数: 30 ) 15.08%
F、不了解 (票数: 24 ) 12.06% |
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12 |
您是否办理了社保卡的金融功能激活？
A、是（已经办理或准备办理） (票数: 59 ) 58.42%
B、否 (票数: 42 ) 41.58% |
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13 |
您是否办理了社保卡的金融功能激活？
A、是（已经办理或准备办理） (票数: 59 ) 58.42%
B、否 (票数: 42 ) 41.58% |